发布日期:2024-10-06 23:00 点击次数:58
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7月29日,有IP为上海的用户发帖投诉称,在Manner咖啡中发现了牛奶盒拉环,其发布的图片显示,Manner咖啡饮品底部有一个白色的盖子。
该消费者告诉南都湾财社记者,她7月29日上午在外卖平台下单,下单的门店为Manner Coffee(青浦首位店),当时喝完了咖啡发现杯底有个异物,门店同意了整单退款,门店工作人员询问她还有什么诉求,消费者则表示希望Manner赔付200元的免费咖啡券,但门店没有同意,不过门店称消费者下次点单时可备注多送几杯。
7月30日,涉事门店工作人员向南都湾财社记者表示,顾客的咖啡里掉入了拉环确实是门店发生的事情,从图片上来可能是兼职的员工操作失误导致,具体的情况还没有调取监控。工作人员表示无法透露对消费者的补偿方案。记者联系Manner Coffee客服,截至发稿,暂未得到相应回复。
Manner咖啡是2015年创立于上海的精品咖啡连锁品牌,品牌隶属于上海茵赫实业有限公司。Manner主打产品有拿铁咖啡、意式咖啡和浓缩咖啡,产品价格主要集中在15-25元。根据窄门餐眼,截至7月5日,Manner在全国拥有1311家直营门店,其中上海市门店数量最多,为545家,其次为广东省,188家。天眼查显示,成立以来,Manner曾获5轮融资,投资方包括H Capital、美团龙珠、字节跳动等。
采写:实习生 吴嘉敏 南都湾财社记者 冯家钜国内正规配资平台查询